1.免费咨询：拨打咨询热线，资深家居顾问会热情针对您提出的关于设计风格、功能布局、选料用材、预算报价等问题进行解答；

2.会面安排：电话确认后，根据您的具体情况，给您安排合适您的设计师并与您确定会面的时间或量房的时间；

3.接洽或量房：预约客户直接到鼎象国际公司面谈，确定量房意向或者直接上门量房；

4.上门量房：上门量房后5至7个工作日，我们会邀请您到鼎象国际公司汇报您的装修方案，1至3个工作日完成方案的调整；

5.确认方案：方案确认后，签订深化设计合同或施工合同；

6.深化设计：进行所有施工图纸及效果图的绘制，所有相关施工图纸由业主签字确认并由业主确认主材配送表；

7.开工交流：进场当天，项目经理+监理+设计师+施工工长全部到场，进行详细的强弱电定位交底确认及拆除新建部分确认，并且进行施工项目告示明示及施工进度表安排等；

8.水电阶段：水电验收，项目经理+监理+施工工长必须到场进行 水电验收，用专业检测仪器对水 电进行验收检测，并且拍好水电竣工照片，交由设计师绘制好水电竣工图，刻录成光盘存档交付给客户；

9.泥木施工：阶段交底 设计师现场进行所有墙地砖、木工及装饰造型交底，进入各项设计配合服务阶段；

10.泥木施工阶段验收：项目经理+监理+施工工长+设计师对泥工、木工装饰项目验收，并对外加工项目和颜色定样等进行确认；

11.油漆涂装指导及验收：油漆、安装工程，施工队长全程指导及验收，项目经理、监理和设计师参与预验收；

12.竣工验收：项目经理+监理+施工工长+设计师进行总验收；

13.交付使用：总体验收合格后，与业主进行结算并填写服务回访表获得施工保修服务卡；

14.定期回访：定期对客户进行主动回访，及时解决相关问题；