1.请问鼎象国际设计周期一般是多久？琥珀匠工施工周期一般是多久？

鼎象豪宅装修：别墅设计周期一般是根据客户物业面积的大小，和业主对别墅设计项目的需求来定的，主要包含设计师的设计实力及业主与鼎象设计师的沟通情况不同而不同。通常情况下300平方米左右的别墅设计周期7天左右，500平方米10天左右，800以上双方依据设计项目内容而定。琥珀匠工工艺是上海鼎象装饰公司推出的一种新的施工工艺标准，施工周期确定之后，对双方的有效的配合有较高的要求，鼎象工程部会严格按照双方既定的施工周期向前推进，确保别墅施工的顺利进展。

2.鼎象国际设计不主张纯设计这是为什么呢？

鼎象豪宅装修：因为鼎象设计师的设计并不是所有施工队能帮您实现的，且鼎象别墅装修公司采用的是鼎象专属的“魏玛视觉·琥珀匠工”工艺体系，如果你所请施工队不能正确理解鼎象设计师设计的专业图纸，到时会给您带来不必要的麻烦。但如果您采用鼎象国际设计公司的施工队为您施工，您的施工将又多了一层保障。一方面是因为鼎象装饰公司施工队都是定期培训，而且能够与设计师保持良好合作，另一方面鼎象装饰公司将整体帮您协调，这样可以有效避免施工中出现问题后，设计师与施工队出现相互推诿现象。

3.鼎象国际设计师都出哪些图纸？

鼎象别墅装修：鼎象国际设计出的别墅装修图纸是非常全面的，包括封面、封底、设计说明、原始平面、拆建后平面、立面、天花、吊顶、水路、电路、各个节点图等，所有涉及到装饰的地方都有图纸依照，鼎象国际设计工程部在派单前会严格审核图纸，有不符合琥珀匠工工艺的图纸是不允许开工的。如果施工过程中，客户需要局部调整设计，需提前和设计师沟通并确定，鼎象设计师将及时修改设计方案，双方签字后才能送到工地施工。

4.鼎象国际设计一个设计师一年会接几个工地，能照顾的了吗？

鼎象别墅装修：鼎象国际设计对设计师的派单是有严格规定的，一般一年会有3—5个工地，这些工地的工程进度也都不一样，所以客户可以完全放心，并且鼎象装饰公司会专门配备材料管家来协助施工中的主材选配以及时间约定，以保证客户的时间安排无延误。

5.鼎象国际设计师可以不上门量房，先拿户型图作设计吗？

鼎象别墅装修：假如鼎象国际设计师对仅凭房型图来做设计，笔者认为是不负责任的，因为图纸与现场是有差别的，居室的采光、管路和烟道等都不清楚很难作出合理的规划。

6.施工过程中设计师是如何服务的？

鼎象别墅装修：在施工过程中，鼎象设计师将不定期前往您家施工现场，核对实际进展与图纸是否一致，避免施工现场与设计方案有出入。除此之外，鼎象的设计师还会在材料管家的协助下帮您挑选墙、地砖及卫浴等产品，工程完工后，提供家居后期配饰服务，以保证家居产品与您家的工程设计风格一致。

7.鼎象国际设计客户经理是如何为客户安排设计师的？

鼎象别墅装修：客户经理为客户选择设计师时，是根据客户的人员构成对设计功能、风格的要求、以及居室类型、服务模式等需求，在依据鼎象设计师自身的综合情况，来合理派单。

8.鼎象国际设计公司的设计师有几个级别？

鼎象别墅装修：我公司设计师主要分为四个级别：总监、首席、资深、主案。对于设计师级别划分，我公司主要是从每位设计师的资历、学历、从业时间、沟通能力、客户服务满意度等方面进行考核而定的。

9.鼎象国际设计客户经理与设计师是怎么配合工作的？

鼎象别墅装修：鼎象国际客户经理对客户是一对一跟踪服务制，前期会为您挑选最适合您的设计师，在进入施工阶段后，会定期电话回访，如遇您对目前施工阶段的设计师工作不满意或其他问题，都可以向客户经理反映，客户经理将综合协调工作，保证您的满意度。

10.鼎象国际设计“琥珀匠工”工艺符合国家标准吗？

鼎象别墅装修：鼎象国际设计的“琥珀匠工”工艺公司是自己企业的标准，是符合并高于国家标准和地方标准的。

11.鼎象国际设计的施工队伍以哪个地区人员为主，是否保证工程顺利进行？

鼎象别墅装修：鼎象国际设计的施工队主要以江苏为主。这些施工队长期、固定在鼎象公司工作，久经考验；新补进的施工队都需经公司严格挑选，属于别墅装修施工工人中的佼佼者，进入鼎象后经严格培训后上岗。鼎象对施工队有专门的培训机制。有严格的管理体系，任何一个单独的施工队都不能为您提供保障，只有通过鼎象国际设计严格管理，凭借鼎象国际公司的实力和信誉保障，您才能获得满意的质量和服务。

12.鼎象国际设计公司主要做全包还是半包呀？区别是什么呢？

鼎象别墅装修：别墅装修时选择半包还是全包的权力在业主，鼎象公司有能力做好全包，当然半包更没有问题了；

全包与半包的区别主要是主材由谁来购买，主材是指：地板、洁具、墙地砖、橱柜、楼梯、厨房电器、各项设备等大件；鼎象公司提供全包服务主要是考虑到像业主一般都比较忙，没有太多精力放在装修的事情上，同时鼎象合作的材料商也相对比较固定，能为业主提供更为合理的性价比产品，同时还有鼎象主材专属的材料管家作保障。

13.在鼎象国际设计，客户可以指定施工队或者由设计师推荐施工队吗？

鼎象别墅装修：您当然可以指定施工队伍，这是您的权力。

如果您一定要指定施工队时，为了避免施工工地过于集中，而降低施工质量，我们会考虑您的工期是否能延期开工，这样施工队手中的工地至少有一个已经竣工后再接您的工地。 其实鼎象公司下属的施工队是经过公司严格挑选的，进入鼎象后必须经过公司统一培训，合格后才安排工程。根据各施工队的特点，当公司接到您的工程单后会预备出2~3个施工队，最终选择适合您施工要求的队伍。

14.鼎象国际设计所使用的材料有什么特点？

鼎象别墅装修：鼎象国际设计公司材料均选用一线品牌及国际品牌，如诺贝尔，科勒卫浴，海尔橱柜，蜜蜂瓷砖等； 现场材料均符合国家环保指标，鼎象指定进货渠道，厂家提供检测报告，施工完毕后，公司还会做环保检测。